Iedereen kreeg een kaartje, om op zak te steken, met daarop de 4 stappen van verbindende communicatie én een heleboel gevoelens en behoeftes om deze zo goed mogelijk naar elkaar toe te kunnen verwoorden.

In het tweede deel oefenden we aan de hand van zelf ingebrachte situaties de verschillende stappen verder in.

Tenslotte zaten we samen met de leidinggevenden om samen te zoeken naar de beste manier om de principes van verbindend communiceren blijvend ingang te doen vinden in alle teams.